Сообщить об ошибке

Ваш E-mail:
Сообщение: *
Текст на картинке: *	(другая картинка)

Защита прав потребителей

• Как правильно составить претензию в магазин, где был приобретен некачественный товар?
• Что такое гарантийный срок? Обязан ли продавец устанавливать гарантийный срок?
• К кому обратиться при обнаружении в товаре недостатков? Какие права я вправе предъявить?
• При возврате денег за некачественный товар магазин намерен вернуть мне деньги не в полном объеме, мотивируя это тем, что я уже длительное время пользовался товаром. Прав ли продавец?
• Сломался сотовый телефон. В магазине потребовал возврата денег. Меня направляют в сервисный центр. Правомерны ли действия продавца?
• Сдал в сервисный центр сотовый телефон. Срок ремонта указан 45 дней. После указанного срока прошло еще 30 дней, но аппарат не отремонтирован. Какие мои права?
• Имею ли я право потребовать от продавца предоставление аналогичного сотового телефона на период ремонта.
• Купила товар в интернет-магазине, однако, получив его, я поняла, что он меня не устраивает. Могу ли его вернуть?
• В связи с расторжением договора купли-продажи, заключенного с интернет-магазином, с меня удерживают сумму в виде расходов на доставку. Правомерно ли это?
• Купил в аптеке тонометр. Однако пользоваться мне им неудобно. Могу ли я его вернуть?
• Купила туфли. При носке в первый же день обнаружила, что они мне не подходят по размеру. Могу ли я их обменять?
• Имеет ли право турагентство заменять указанный в договоре отель на другой, даже если его категория выше?
• Кому я могу предъявить претензии на плохо организованную туристскую поездку (тур)?